1. 계약서 확인하기
우선 입주시의 계약서를 확인하세요. 계약서에는 관리 회사의 연락처가 기재되어 있을 것입니다.
2. 입구 확인하기
계약서를 분실하신 경우 건물 입구를 확인하세요. 임대 주택은 외부에서 볼 때 눈에 띄는 장소에 관리 회사 이름과 연락처가 써있는 간판을 게시하고 있는 경우가 많습니다.
Q.
입주하고 있는 방 열쇠를 분실했어요. 어떻게 해야 하나요?
A.
분실한 키가 악용될 우려가 있으므로 시급히 부동산 관리 회사에 알려주세요.
Q.
방범 대책으로 집 열쇠를 대체하거나, 또는 이중 잠금으로 하고 싶습니다. 마음대로 해도 되나요?
A.
집 시설 변경, 대체 또는 새로운 설치를 할 경우에는 사전에 집주인, 관리 회사의 승낙이 필요합니다. 또한 퇴거시에는 원칙적으로 원래의 상태로 되돌릴 필요가 있으므로 주의하십시오.
Q.
화장실의 배수 파이프가 막혔어요! 어떻게 해야 하나요?
A.
스스로 고칠 수 있는 경우도 있지만 어려운 경우에는 관리 회사에 문의하십시오.
Q.
아파트에서 누수가 발생했을 때 어떻게 해야 하나요?
A.
스스로 고치는 것은 금물입니다. 최대한 빨리 관리 회사에 문의하십시오.
Q.
에어컨의 상태가 나빠요, 온수가 나오지 않아요
A.
관리 회사에 연락 해주십시오. 수리 업체를 안내해 드립니다.
일반적으로 경년열화 등으로 인한 고장시 수리 비용은 관리 회사가 부담합니다.
Q.
이웃 사람의 소음 등 이웃 문제는 어떻게 해야 하나요?
A.
같은 건물에서 상대방에게 직접 클레임을 넣으면 문제로 연결됩니다.
관리 회사에 연락하여 주셔서 관리 회사를 통해 문제 해결을 도모하는 것이 좋습니다.
Q.
인터넷을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
A.
공사가 필요한 경우에는 관리 회사의 허가가 필요합니다. 관리 회사에 문의하십시오.
인터넷의 계약에 관해서는 일본 인터넷 공급자에게 문의하십시오.