管理会社の連絡先がわからない
1.契約書を確認する まずは、入居時の契約書を確認してみましょう。契約書には、管理会社の連絡先が記載されているはずです。 2.エントランスを確認する 契約書を紛失してしまった場合、お住まいのエントランスをチェックしてください。賃貸住宅では外から見て目につきやすい場所に、管理会社名と連絡先が載っている看板を掲示していることが多いです。
入居している部屋の鍵を紛失。どうすればいいの?
紛失した鍵が悪用されるおそれがありますので、至急物件の管理会社にお知らせ下さい。
防犯対策として部屋の鍵を取り替えたい、または二重ロックにしたい。勝手にやっていいの?
部屋の設備の変更、取り替えや新たな設置をする場合は、事前に大家さん、管理会社の承諾が必要です。 また、退去の際には原則としてもとの状態に戻す必要がありますのでお気をつけください。
トイレの排水パイプが詰まった!どうしたらいいですか?
ご自分で直すことが可能な場合もありますが、難しい場合は管理会社にお問い合わせください。
マンションで水漏れが発生したとき、どうしたらいいですか?
自分だけで直してしまおうとすることは禁物です。なるべく早く管理会社にお問い合わせください。
エアコンの調子が悪い・お湯が出なくった
管理会社にご連絡ください。修理会社をご案内します。 一般的に劣化等での故障した場合、修理費用は管理会社が負担いたします。
隣の人がうるさいなど隣人に関するトラブルはどうすればいいですか?
同じ建物内で相手の方と直接クレームのやり取りをするとトラブルに繋がります。 管理会社にご連絡していただき、管理会社を通じて問題解決を図るのがベストです。
インターネットを使いたいのですがどうしたらいいですか?
工事が必要な場合は、管理会社の許可が必要です。管理会社にお問い合わせください。 インターネットのご契約に関しては、日本のインターネットプロバイダーにお問合せください。